Empresa celebra 80 anos investindo em modernidade, acolhimento e experiência do cliente em um dos principais mercados do Nordeste

A Viação Águia Branca, empresa de transporte rodoviário de passageiros do Grupo Águia Branca, inaugurou, na última semana, sua nova agência e Sala VIP na rodoviária de Salvador (BA). O lançamento marca o início de um modelo de atendimento que será implantado gradualmente em outros terminais e pontos de embarque no país e as celebrações dos 80 anos da empresa.

Instalada no moderno terminal do bairro de Águas Claras, às margens da BR-324, a unidade foi concebida para ir além da venda de passagens. O projeto aposta em arquitetura contemporânea, ambientação acolhedora e foco na experiência do cliente, especialmente para quem está em conexão ou em viagens de média e longa distância

Para a CEO da Viação Águia Branca, Paula Barcellos, a inauguração simboliza um novo momento da empresa. "Completar 80 anos olhando para o futuro é motivo de orgulho para nós. A nova agência de Salvador representa a evolução da nossa marca e do nosso compromisso com as pessoas. Queremos que o passageiro se sinta acolhido desde o momento em que chega ao terminal. Modernidade, conforto e cuidado fazem parte da experiência que estamos construindo para os próximos anos."

A Sala VIP é a primeira a ser inaugurada dentro do novo conceito de marca da Águia Branca. O espaço oferece Wi-Fi, ar-condicionado, assentos confortáveis, água e banheiro exclusivo, garantindo mais comodidade durante o tempo de espera. O acesso é destinado a clientes dos serviços semileito, leito e leito-cama, em todos os destinos operados pela empresa.

Na nova agência, além dos guichês de atendimento, o espaço conta com totem de autoatendimento, proporcionando mais autonomia e agilidade na compra de passagens. De Salvador, a empresa conecta passageiros ao interior da Bahia e a estados como Sergipe, Pernambuco, São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo, reforçando a importância estratégica da capital baiana em sua malha operacional.

Com duas décadas de atuação na empresa, a superintendente de Operações na Bahia, Bianca Marques, destaca que a modernização da estrutura impacta diretamente a experiência do público local. "A Bahia é um mercado muito relevante para a Águia Branca, e receber a primeira agência dentro desse novo padrão reforça essa importância. O ambiente foi pensado para acolher melhor nossos clientes, organizar o fluxo e tornar a jornada mais confortável e eficiente, desde a chegada ao terminal até o embarque."

Sobre a Águia Branca

A Viação Águia Branca, empresa de transporte rodoviário de passageiros do Grupo Águia Branca, tem o propósito de mover o mundo com excelência e respeito às pessoas. Fundada há 79 anos, a empresa é líder em todos os mercados em que atua. Investindo continuamente em segurança, conforto e qualidade, a Águia Branca promove excelência em experiências de viagem para cerca de 9 milhões de passageiros por ano e atua em mais de 750 localidades em nove estados - Espírito Santo, Bahia, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Alagoas, Sergipe e Pernambuco.