SP inaugura 1ª linha de metrô sem bilheterias; veja todas as formas de pagar a passagem

São Paulo, 02 de abril de 2026 — A inauguração da Linha 17-Ouro marca um novo capítulo na mobilidade urbana da capital paulista: pela primeira vez, uma linha de metrô passa a operar sem bilheterias físicas. O modelo, já adotado em grandes cidades ao redor do mundo, aposta na digitalização para oferecer mais praticidade, reduzir filas e ampliar as formas de acesso ao transporte público.

Sem os tradicionais guichês, muitos passageiros podem se perguntar: como comprar a passagem? A resposta está na diversificação dos canais, todos pensados para tornar o acesso mais simples, rápido e acessível.

Todas as estações da nova linha contam com equipamentos de autoatendimento da Autopass, que permitem a recarga dos Cartões TOP e Bilhete Único e a compra de passagens unitárias via QR Code. Os equipamentos foram projetados para oferecer uma navegação intuitiva e contam com suporte para diferentes formas de pagamento, facilitando o uso mesmo para quem não tem familiaridade com soluções digitais.

Além disso, os passageiros também podem adquirir passagens sem sair de casa. Pelo aplicativo TOP, disponível para smartphones, é possível comprar créditos, gerar QR Codes unitários para embarque e gerenciar o saldo de forma prática. Outra alternativa é a compra via WhatsApp pelo número oficial do TOP: (11) 3888-2200, que permite a emissão de bilhetes digitais em poucos passos, diretamente pelo celular.

Neste primeiro momento de operação assistida, o acesso à Linha 17-Ouro será gratuito, com as catracas liberadas nas estações. A cobrança de tarifa ocorrerá apenas para os passageiros que realizarem integração com outras linhas do sistema, quando será necessário utilizar uma das formas de pagamento disponíveis.

A mudança acompanha uma tendência global de modernização dos sistemas de transporte, mas também traz um desafio importante: garantir que todos os públicos consigam acessar o serviço com facilidade. Por isso, a presença dos equipamentos de autoatendimento nas estações e a variedade de canais digitais buscam atender desde os usuários mais conectados até aqueles que ainda estão em processo de adaptação ao ambiente digital.

Mais do que uma inovação tecnológica, o novo modelo representa uma transformação na forma como milhões de pessoas se relacionam com o transporte público com mais autonomia, menos filas e múltiplas opções na palma da mão.

Sobre a Autopass

A Autopass é a maior empresa de bilhetagem eletrônica para mobilidade da América Latina, responsável por mais de 10 milhões de transações diárias. Com mais de 15 anos de atuação, tem como propósito oferecer mobilidade inteligente para todos, desenvolvendo soluções que facilitam o transporte público em diversas regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belém. A empresa também expandiu sua atuação para incluir serviços financeiros, benefícios em saúde e um programa de recompensas, que ampliam o valor entregue aos clientes para além da mobilidade.